Pe scurt
- Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să îți livrăm comanda: nume, email, adresa de livrare și conținutul coșului.
- Nu vindem datele tale nimănui și nu luăm decizii automatizate despre tine.
- Newsletterul și cookie-urile care nu sunt strict necesare merg doar cu consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.
- Facturile se păstrează 10 ani, pentru că așa cere legislația contabilă. Restul datelor, mult mai puțin.
- Îți exerciți drepturile GDPR cu un email la office@carefresh.ro. Răspundem în cel mult o lună.
1. Cine prelucrează datele tale
Magazinul carefresh.ro este operat de OKRALIS S.R.L., care este operatorul datelor tale cu caracter personal.
- Denumire
- OKRALIS S.R.L., societate cu răspundere limitată
- CUI / CIF
- 51286544, neplătitor de TVA
- Nr. Reg. Comerțului
- J2025010018003
- Sediul social
- Șos. Giurgiului nr. 277–279, Sector 4, București, România
- office@carefresh.ro
Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018. Emailul de mai sus este singurul canal de contact pentru orice cerere privind datele tale.
Marca CARE FRESH este deținută de HHO OIL ENERGY S.R.L. (CUI 45663194, J2022001098233, Str. Cireșului nr. 37, Sat Fundeni, Comuna Dobroești, județul Ilfov). Detalii în Termeni și condiții.
2. Ce date colectăm și de unde
- Comandă: nume și prenume, email, adresa de livrare și de facturare, conținutul coșului și valoarea comenzii.
- Newsletter: doar adresa de email, dacă te abonezi.
- Suport: corespondența pe email și ce ne scrii despre o comandă, un retur sau o reclamație.
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, cookie-uri și identificatori similari. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.
Primim datele direct de la tine, cu excepția datelor tehnice, care se generează automat când navighezi pe site. Nu îți cerem date sensibile. Nu vedem și nu stocăm datele cardului tău: le introduci direct la procesatorul de plăți, prin metodele de plată disponibile în checkout.
3. Pentru ce le folosim și pe ce bază legală
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Preluarea comenzii, livrarea prin curierul partener, retururi, garanția legală de conformitate, comunicările despre comanda ta | Executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Facturare, evidențe contabile și fiscale | Obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR |
| Newsletter și cookie-uri care nu sunt strict necesare | Consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR; pentru cookie-uri, și art. 4 din Legea 506/2004 |
| Securitatea site-ului, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu | Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR |
Îți poți retrage consimțământul oricând: din linkul de dezabonare din fiecare email, din setările de cookie-uri sau printr-un mesaj la office@carefresh.ro. Retragerea nu afectează prelucrările făcute până în acel moment.
4. Cât păstrăm datele
- Comenzi, facturi și documente contabile: 10 ani, termenul cerut de legislația contabilă.
- Newsletter: până te dezabonezi.
- Corespondență pe email: maximum 3 ani.
- Cookie-uri și date tehnice: pe duratele indicate în Politica de cookie-uri.
După aceste termene ștergem datele sau le anonimizăm.
5. Cui le divulgăm
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar acelor categorii de destinatari de care avem nevoie ca să funcționeze magazinul:
- platforma de comerț electronic pe care funcționează magazinul, inclusiv găzduirea lui;
- procesatorul de plăți, pentru plata comenzii;
- curierul partener, pentru livrare și retur;
- furnizorul de facturare și serviciile de contabilitate;
- furnizorul de email marketing, dacă ești abonat la newsletter;
- autoritățile publice, doar când legea ne obligă.
Fiecare furnizor primește strictul necesar, pe baza unui contract, și nu poate folosi datele în alt scop.
6. Transferuri în afara SEE
Unii furnizori pot prelucra datele în afara Spațiului Economic European. În acest caz transferul se face numai cu garanțiile prevăzute de art. 46 GDPR, de regulă clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, sau în baza unei decizii de adecvare. Poți cere o copie a garanțiilor la office@carefresh.ro.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a retrage consimțământul.
Trimite cererea la office@carefresh.ro. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; dacă cererea e complexă, te anunțăm și putem prelungi termenul cu două luni. Îți putem cere să confirmi cine ești, ca să nu dăm datele altcuiva. Unele date nu pot fi șterse la cerere, cât timp legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu facturile.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, dataprotection.ro. Pentru reclamații care privesc comanda, nu datele, vezi Livrare și retur.
8. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți procesa comanda. Nicio măsură nu este perfectă, dar dacă apare un incident care îți pune datele în risc te informăm și anunțăm autoritatea, conform art. 33 și 34 GDPR.
9. Minori
Magazinul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat datele lor. Dacă afli că un copil ne-a trimis date personale, scrie-ne și le ștergem.
10. Fără decizii automatizate
Nu luăm decizii automatizate care să producă efecte juridice asupra ta și nu facem profilare care să te evalueze. Cookie-urile de marketing, dacă le accepți, servesc doar la măsurare și la afișarea de reclame relevante.
11. Modificări
Dacă schimbăm această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină și actualizăm data. Politica se citește împreună cu Termenii și condițiile și cu Politica de cookie-uri.
Ultima actualizare: 12 august 2026.